מדיניות החזרים כספיים
מדיניות החזרות והחזרים
לאחר שהחזרה מאושרת מתקבלת ונבדקת, ההחזר הכספי יבוצע באמצעי התשלום המקורי ככל שניתן. בהזמנות בתשלום במזומן בעת המסירה, ניצור קשר עם הלקוחה כדי לתאם את ההחזר.
החזרות והחלפות
מטעמי היגיינה ובטיחות, לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרי קוסמטיקה שנפתחו, נוסו, נעשה בהם שימוש, או שהוסרו מהם החותם או האריזה המקורית.
מוצרים שלא נפתחו ולא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית, עשויים להיות זכאים להחזרה בתוך 14 ימים מקבלת ההזמנה, בכפוף לחוקי הגנת הצרכן החלים.
מוצר פגום או שגוי
אם קיבלת מוצר פגום, תקול או שגוי, יש לפנות אלינו בהקדם האפשרי לאחר קבלת ההזמנה ולצרף תמונות של המוצר והאריזה. נבדוק את המקרה ונתאם החלפה או החזר כספי, לפי העניין.
ביטול הזמנה
אם ברצונך לבטל הזמנה, יש לפנות אלינו בהקדם האפשרי. אם ההזמנה כבר נשלחה, ייתכן שלא ניתן יהיה לבטל אותה.
תשלום במזומן בעת המסירה
בהזמנות ששולמו במזומן בעת המסירה, החזרים מאושרים יתואמו ישירות מול הלקוחה לאחר שהמוצר המוחזר התקבל ונבדק.
צרו קשר
דוא"ל: amaya.na.beauty@gmail.com
טלפון / WhatsApp: +972509996577